Cilegon, (Beritain.co.id) – Perusahaan Umum Daerah Air Minum Cilegon Mandiri (Perumda CM) memperkenalkan inovasi terbaru dalam pembayaran air, yaitu Kasir Digital yang dapat diakses 24 jam sehari.
Direktur Perumda Cilegon Mandiri, Ikhwan Kurniawan, menjelaskan bahwa Kasir Digital dapat digunakan untuk melakukan pembayaran air dengan berbagai metode, termasuk non-tunai melalui perbankan, PPOB, dan E–Commerce.
“Dengan Kasir Digital, pelanggan dapat melakukan pembayaran air kapan saja dan di mana saja, tanpa perlu khawatir tentang jam kerja kantor,” kata Ikhwan saat ditemui diruang kerjanya, Senin, (19/05/2025).
Menurutnya, Kasir Digital juga dilengkapi dengan fitur QRIS yang memungkinkan pelanggan melakukan pembayaran dengan mudah dan cepat.
“Dengan teknologi layar sentuh, pelanggan dapat melakukan pembayaran air dengan mudah dan cepat, tanpa perlu mengantri di loket pembayaran. Selain itu, pelanggan juga dapat menerima struk bukti pembayaran secara langsung melalui printer termal yang terintegrasi dengan Kasir Digital,” ujarnya.
Ikhwan menyebutkan bahwa kehadiran Kasir Digital bertujuan memberikan rasa kenyamanan kepada pelanggan. Meskipun, Kasir manual masih tetap ada, namun, Perumda berencana untuk mengurangi jumlah SDM kasir dan memberdayakan mereka di tempat lain untuk meningkatkan efisiensi.
“Kami berharap Kasir Digital ini dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dalam melakukan pembayaran air dengan mudah, cepat dan nyaman,” ungkapnya.
Perumda Cilegon Mandiri berharap bahwa inovasi Kasir Digital dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan memudahkan proses pembayaran air.
Ia menambahkan pengadaan alat Kasir Digital ini memakan biaya sekitar 20-25 juta rupiah dan masih dalam tahap percobaan untuk merespon pelanggan.
“Saat ini, Perumda CM masih dalam tahap percobaan untuk menguji respons pelanggan terhadap alat ini.” pungkasnya. (Sari/Red).
